GE, 도요타, 아디다스, 노바티스, 미 국방부 등 글로벌 초일류 기업과 정부들이 ‘마스터풀 코칭(Masterful Coaching)’을 주목하고 찾는 이유는 무엇인가? 그것은 바로 마스터풀 코칭이 단순히 행동을 변화시키는 데 그치지 않고 극적인 성과로 증명해 보였기 때문이다. 실제로 마스터풀 코칭을 받은 경영자 중에서 70%가 3년 내에 한 번 이상 승진했으며, 85%가 리더십 역량이 몰라보게 향상됐으며, 80%는 비즈니스 성과가 극적으로 올랐는데, 그 규모가 수억 달러에 달했다.

마스터풀 코칭은 단순히 목표를 설정하거나, 계획을 세우거나, 전략을 실행하도록 도와주는 기술적 코칭에 머물지 않는다. 모두가 불가능하다고 생각했던, 단 1%의 가능성에 불과한 목표에 도전해 답을 찾아낼 수 있는 탁월한 리더로 변신하도록 돕는 그야말로 ‘변혁적’ 코칭술이다. 이 획기적인 책은 코치로서의 리더십과 도구, 방법과 더불어 마스터풀 코치가 되는 여정에 관한 뚜렷한 통찰력을 제시한다. 비즈니스 코치의 길을 걷고 있는 비즈니스 코치는 물론, 파괴적 혁신의 시대에 불가능에 도전하는 리더가 반드시 읽어야 할 책이다.

역자 서문
프롤로그 더 나은 리더가 더 나은 세상을 만든다

PART 1 마스터풀 코칭의 영역
1장 마스터풀 코칭은 승자를 위한 것이다
리더여, 지휘관이 아니라 코치가 되어라
코치는 리더에게 어떤 사람인가
마스터풀 코칭은 개인과 조직 모두를 변화시킨다
마스터풀 코칭 시스템
산을 움직이는 법을 가르친다는 것
2장 익스트림 리더를 찾습니다
소신이 뚜렷한 익스트림 리더를 코치하라
전사적 수준의 코칭을 하라
3장 마스터풀 코칭으로 가는 4개의 방향
첫 번째 방향 편안한 컨설팅 관계가 아니라 강력한 파트너십을 맺는다
두 번째 방향 사람들이 도달하기 원하는 모습을 그리고 행동하게 만든다
세 번째 방향 리더가 먼저 재창조되어야 한다는 사실을 인식시킨다
네 번째 방향 고객의 생각 파트너(thinking partner)가 된다

PART 2 마스터풀 코칭의 여정
4장 불가능한 미래로 이끌어 인생을 변화시켜라
스스로 마스터풀 코치임을 선언하라
위대한 코칭 교육의 4가지 구성요소
5장 코칭은 단순한 기술이 아니라 존재방식이다
어떤 존재가 될 것인지 선언하라
마스터풀 코치의 자세
6장 코치답게 듣고 코치답게 말하라
헌신적으로 경청하기
헌신적으로 말하기
논의할 수 없는 문제 논의하기
7가지 모자 코칭 대화
강력한 코칭 대화를 위한 성공공식
7장 조직과 나를 동시에 변화시키는 ‘삼중고리 학습’
존스는 어떻게 조직과 자신을 변화시켰는가
실패의 근원지를 찾아가는 삼중고리 학습
개인과 조직의 변화를 시작하는 가장 강력한 방법
자기방어적 이야기를 변화를 도모하는 진취적 이야기로 바꿔라

PART 3 마스터풀 코칭 대화법
8장 코칭 대화법 1 각별한 코칭관계를 구축하라
신뢰의 속도에 날개를 달아라
1년을 이끌어갈 신뢰를 구축하라
마법 변화를 위해 100% 헌신하게 하라
9장 코칭 대화법 2 불가능한 미래를 선언하라
상상에 기초한 불가능한 미래를 정의하라
마법 개선이 아니라 변혁을 꿈꾸게 하라
10장 코칭 대화법 3 피드백을 하라
단순한 평가를 넘어 변화를 모색하라
마법 이 대화를 어떻게 변화를 위한 대화로 만들 것인가
11장 코칭 대화법 4 성공적인 변화 반란change insurgency을 일으켜라
현상유지에 만족하지 말고 반란자가 되어라
반란에 필요한 자신만의 전략을 세워라
마법 변화 반란자로 거듭나기 위하여
12장 코칭 대화법 5 원문서 또는 승리전략을 만들라
불가능한 미래의 청사진을 만들어라
마법 변화를 이끄는 변화 리더가 되어라
13장 코칭 대화법 6 에이스로 팀을 꾸려 큰 게임을 하라
인재 확보에 집착하라
마법 인재를 키우는 리더로 변화시켜라
14장 코칭 대화법 7 불가능한 미래를 일정에 반영하라
시간관리, 빼기 전에는 더하지 말라
마법 리더의 하루를 재창조하라
15장 코칭 대화법 8 돌파구 프로젝트를 시행하라
지금 당장 결과를 향해 나아가라
마법 실행에 집중하라
16장 코칭 대화법 9 코치이자 멘토가 되어라
일상에서 구성원을 코칭하는 방법
마법 리더인가, 변화의 걸림돌인가
17장 코칭 대화법 10 위대한 결정과 판단을 내려라
어떤 결정을 코칭할 것인가
마법 지식을 넘어 지혜를 말하게 하라
18장 코칭 대화법 11 코칭의 ROI에 초점을 맞춰라
중요한 것에 집중하게 하라
마법 점수를 올리는 리더가 된다
19장 코칭 대화법 12 리더의 삶을 코칭하라
마법 비즈니스맨에서 온전한 인간으로의 변신

PART 4 집단 마스터풀 코칭, 마스터 클래스
20장 1:1을 넘어 집단을 코칭하라
위대한 개인의 시대는 지나갔다
함께 생각하고, 상호작용하라
협력적 대화를 이끌어라
21장 콜라보레이션을 창조하라
콜라보 vs 공동창조
협업이 일어나는 과정
콜라보랩의 3단계 프로세스
22장 방어적 루틴을 배움의 기회로 만들라
위협과 당혹감을 피하기 위한 방어적 사고와 행동
방어적 루틴을 제거하기 위한 전략
23장 의미 있는 피드백을 제공하는 법
개인적, 조직적 변혁을 위한 연금술의 공간
리더십 스타일의 해동-변화-재냉동
피드백으로 진심을 전하라

에필로그 온 마음을 다해 일할 수 있게 하라