미래에셋생명 지점장, 대우증권 자산관리팀 차장, 푸르덴셜 LP/부지점장(3W100주/분기챔피언/신인상), 한국로슈 메디컬사업부(사장표창 2회) / 노조위원장을 거쳐 현재 엔학고레 소통아카데미 대표(www.enacore.co.kr),한국표준협회 경영전문위원, 한국생산성본부 / 한국HRD교육센터 강사, 윌슨러닝코리아 퍼실리테이터, 이패스코리아 코칭스킬 교육강사로 있다. 주요 강의 분야는 세일즈/마케팅&프로마인드, 소통&리더십, 취업역량 등이다.

크리스챤 CEO, 품질과 창의(한국표준협회)에 고정칼럼을, 한국경제TV ‘소왓! 정경호의 벼랑 끝 소통’고정칼럼을 기고 중이다. 한국직업방송, 한국경제TV - 생방송‘취업&’ <정경호의 소통리더십>에 고정패널로 출연, 국민일보-쿠키TV ‘힐링멘토링 ? 소통전문가 정경호 편’에 출연했다. 저서로는 『소왓 SO WHAT』(씽크스마트.2012), 『소통세일즈』(거름출판사.2011) 강의CD(석세스TV. 2012),『소통으로 승부하라』(엔타임.2010),『면접서바이벌』(미다스북스.2011)이 있다.

prologue

1 소통은 우리의 과제
삶은 소통이다
불통을 당해봐야 소통을 안다
소통의 대상, 이 안에 다 있다
관념적 소통 1 신도 모르는 것이 있다 종교적 소통
관념적 소통 2 남이라서 모를 수밖에 없다 일반적 소통
관념적 소통 3 나조차 모르는 내가 있다 영혼의 소통
관계적 소통 1 가장 가까운 가족 혈연적 소통
관계적 소통 2 현대인이라면 누구나 조직 구성원 사회적 소통
관계적 소통 3 노사가 함께 꾸려가는 회사 계급적 소통
변즉통통즉구 | 소통하는 말－스피치 3S법칙

2 소통은 변화의 욕구
어디에나 메시지는 있다
통보는 소통이 아니다
소통은 친분을 따지지 않는다
SNS는 세상을 편집한다
TGIF 1 트위터
TGIF 2 구글의 유튜브
TGIF 3 아이폰
TGIF 4 페이스북
변즉통통즉구| 문자의 추락

3 소통은 조직의 감각 기관
구성원의 의사소통을 엿보라
신뢰와 배려로 조직을 키워라
소통 지수를 체크하라
소통 지수 1 조직 내 소통
소통 지수 2 부서 간 소통
소통 지수 3 구성원의 고충 처리
다양한 채널로 더 스마트하게 소통하라
변즉통통즉구| 자존감 선언

4 소통은 비즈니스의 영혼
비즈니스 소통을 좌우하는 3가지
원칙 1 신뢰를 유지하라
원칙 2 명확하게 표현하라
원칙 3 인내하고 반복하라
구성원들이 말하는 효과적인 비즈니스 소통법
변즉통통즉구| 소통하는 목소리

5 소통리더십을 준비하는 자세
리더십의 완결은 소통이다
나를 돌아보는 소통리더십
과제 1 자기소통
과제 2 자기성찰
주변을 끌어당기는 일관과 지속의 소통리더십
성공을 부르는 감사와 배려의 소통리더십
변즉통통즉구 | 소통하는 보디랭귀지

6 소통리더십을 기르는 대화법
5가지 키워드로 보는 대화법
키워드 1 경청
키워드 2 긍정
키워드 3 칭찬
키워드 4 부드러움
키워드 5 깨달음
followership talk! 팔로워의 대화법
leadership talk! 리더의 대화법
변즉통통즉구 | 소통을 위한 다양한 화법

7 소통리더십을 실천한 역사적 멘토
세종의 소통리더십－마음을 얻어라
이순신의 소통리더십－낮추며 이룬다
공자의 소통리더십－갖바치 세 명이면 제갈량을 이긴다
프랭클린의 소통리더십－말에 지고 감동을 안겨라
변즉통통즉구| 이순신 장군의 소통 명언

8 소통리더십, 개인과 조직의 미래를 열다
리더는 청사진을 보여줘야 한다
이제는 소통리더십을 실천할 때다

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