“감각은 베스트가 아닌 유니크다!”

한눈에 나를 보여줄 수 있는 남다른 감각 연출법이 없을까? 꽁꽁 닫힌 고객의 지갑을 여는 비밀의 열쇠는 어떤 것일까? 20여 년 경력의 현직 VMD 노희정이 그 해답을 들려준다. “감각은 베스트가 아닌 유니크다!” 감각을 자본으로 바꾸는 나만의 기술을 쌓아갈 수 있는 비법이 가득 담긴 <감각수업>은 날마다 새로운 고객을 만나야 하는 비즈니스맨은 물론 소상공인, 사업가라면 누구나 한 번쯤 읽어야 할 필독서다.

영남대학교 마케팅 석사, 영남대학교 디지털융합비즈니스 박사 수료를 했다. 패션디자이너와 스포츠 기자를 꿈꾸던 그녀는 대학에서 패션을 전공했다. 스스로 크리에이티브 능력이 있는 것일까, 고민하던 중 누구보다 첫눈에 감각있는 것들을 선택하는 자신을 발견하고 VMD(Visual Merchandising)로 사회생활을 시작한다. 가슴을 두드리는 다양한 경험들을 깊이 있게 느끼고 바라보는 일상의 습관들로 인해 감각이 구축되었다. 그것이 바로 자본을 만드는 힘이 되었고 더 나아가 브랜드가 되었다.

현) 아이엠 대표
현) 계명문화대학교 패션마케팅과 외래교수
현) 서남신시장 문화관광형시장 육성사업단장

시작하며 - 4
끝내며 - 254

Part 01
감각은 나다움을 더한 객관화
감각은 베스트가 아닌 유니크 - 12
객관성, 감각을 자본으로 만드는 첫 번째 힘 - 16
나다움에 객관성을 확보하면 자본이 된다 - 20
감각, 내가 살아있음을 증명한다 - 25
똑같아야 한다고 교육받았을 뿐 - 31
고객의 지갑은 이성적이지 않다 - 36
감각으로 백화점을 이긴 상점의 비밀 - 42
치밀한 감각이 관성을 벗게 해준다 - 48
감각의 탁월함,모든 이들의 로망 - 56

Part 02
감각을 자본으로 바꾸는 여섯 가지 비밀
1장 / 머리와 가슴에만 존재하는 감각 [ 직감 ]
고객이 알아서 상상하게 한다 - 65
자부심 감각을 심어주면 지갑을 연다 - 69
휴리스틱, 고객에게 이질감을 주지 마라 - 75
단순함으로 고객에게 여백을 허하라 - 81
나만의 ‘그 무엇’이 직관을 훈련한다 - 86

2장 / 보여야 믿고, 믿으면 보인다 [ 시각 ]
사람의 눈이 가장 바보스럽다 - 95
55 : 38 : 7 법칙, 메르비안의 법칙 - 101
장사하겠다면 시각적인 요소를 훈련하라 - 108
컬러는 강하다 - 114
시각은 성실함을 먹고 자란다 - 120

3장 / 뇌의 최대치 자극요소 [ 후각 ]
후각은 주고받는 호흡에서 시작된다 - 127
후각을 어떻게 판매할 것인가 - 132
향기에 상상력을 불어넣어라 - 137
욕망을 자극하는 향기 - 142
향기 마케팅, 공간을 탐하다 ? 148

4장 / 흥(興)이 있어야 지갑을 연다 [ 청각 ]
장사하는 사람에게 경청은 치명적 매력 - 155
당신의 목소리에 연봉이 달라진다 - 159
천 냥 빚을 갚거나 비수를 꽂거나 - 166
리듬이라는 감각을 파는 방법 - 171
흥이라는 감각을 키워보자 ? 176

5장 / 살아있음을 증명하는 수단 [ 촉각 ]
접촉위안, 태어날 때부터 우리는 좋아했다 - 183
‘만진다는 것’의 쾌감과 즐거움을 제공하라 - 189
스킨십으로 거리를 좁혀라 - 193
디테일한 촉감경영이 고객을 모은다 - 198
촉감을 표현하는 방법을 익혀야 한다 - 204

6장 / 모두를 행복하게 하는 감각 [ 미각 ]
감각의 집약인 미각, 체험마케팅의 끝판왕 - 209
고객의 지갑을 여는 것은 ‘마음’ - 215
체리피커를 겁내지 마라 - 220
맛 칼럼니스트, 먹방 그리고 경제 - 224
입소문의 밑바탕은 신뢰와 정성 ? 227

Part 03
노희정의 감각 키우기 교실
자신과의 대화를 시작하라 - 232
마인드는 나답게, 스타일은 그곳에 맞게 - 236
사람관계를 고슴도치로 인식하자 - 239
얼마나 열정적인가 - 245
일상의 소소한 사치가 감각을 키운다 - 250